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Data & CRM
Etam refond son écosystème CRM pour ses enseignes
Concrètement ? Pour les équipes CRM, cette démarche vise à simplifier la gestion des campagnes et à réduire la dépendance technique, selon l’article.
Ecommerce Mag rapporte qu’Etam a refondu son écosystème CRM en rationalisant ses modèles et ses flux relationnels. L’article évoque aussi une plus grande autonomie des équipes métiers ; sa date de publication n’est pas fournie.